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你的信息,只用在让排名与档案更准的地方

在极速电竞查小组排名、翻选手档案、写信反馈纠错,都会留下少量信息。这一页把它们说清楚:收哪些、用在哪、留多久,以及你随时可以要求查看、更正或删除。

  • 8 项条款
  • 客服邮箱统一受理
  • 工作日 10:00-22:00
青色与紫色细线交织成的抽象数据保护网格,中央浮现一枚锁形轮廓
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我们收集哪些信息

小组排名查询和选手档案浏览不需要注册账号,也不会要求你填写手机号或支付信息。我们接触到的信息来自两类场景。

一类是你主动发来的。写邮件反馈档案纠错时,信里会有你的邮箱地址,以及你提到的战队代号、选手位置、比赛轮次和佐证截图。这些内容用来把问题落到具体某一条记录上,不转作他用。

另一类是访问时自动产生的。打开页面时,服务器会记下设备类型、浏览器版本、屏幕尺寸、来源渠道、看了哪些页面以及大致时间。这些记录停留在汇总层面,用来判断哪种终端的显示需要调整、哪几个赛季专题被翻得最多。

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这些信息怎么用

信息主要流向三个地方。

回信和处理纠错是第一个。客服从 service@speed-dianjing.com.cn 收到反馈后,会读出你写的战队代号与轮次,转给对应赛区的数据编辑确认,再用同一个邮箱把处理结果回给你。你的联系方式只服务于这一次往返。

调整展示方式是第二个。把筛选条件的使用频次做汇总,我们才看得清按位置、战队、赛季三个条件一起筛的需求有多高,也才知道排名表里哪几列被反复翻看。这些结论会直接落到排名查询页和档案页的排布上。

维护赛季专题是第三个。版本演进、赛程日程、排名动态、专题复盘四个栏目的更新节奏,取决于观众集中在赛前还是赛后打开页面。判断依据是汇总后的访问时段,不是某个人的浏览轨迹。

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Cookie 与本地存储的作用

排名表里的筛选条件、赛季选择和条款折叠状态,保存在你浏览器自己的本地存储里。下次打开同一个小组,看到的还是上次的筛选组合,不必重新勾选一遍。

命令栏右侧那只时钟在你的设备上走,用来提示季后赛 60 秒、常规赛 3 分钟的刷新节奏,这个时间读数不会离开你的设备。本地存储还记住你习惯的视图宽度,让窄屏和宽屏各按各的方式铺开。

想清空这些记录,用浏览器的站点数据清除功能就可以,也可以开一个无痕窗口重新看。清掉之后筛选条件回到默认的小组视图,看比赛、查排名本身不受影响。

LOCAL本地存储里保留了什么

  • 筛选组合小组、赛区、赛季三段选择
  • 停留赛季上次查看的赛季编号
  • 折叠状态条款展开或收起的位置
  • 时钟基准你设备的本地时间
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什么情况下会共享信息

网站运行会用到几类外部服务:服务器托管、邮件收发、访问量统计。它们各自只接触完成对应环节所需要的那部分信息——邮件服务商负责把回信投递到你的邮箱,统计环节拿到的是去掉个人标识的页面计数。

涉及战队名单与选手档案字段的沟通,发生在与 32 家俱乐部、8 家赛事主办方的日常往来之间。这类沟通交换的是战队代号、位置名称和参赛赛季,访客的邮箱与联系方式不会跟着流转。

如果办案机关依法调取记录,我们会按要求提供相应部分,并记录调取的时间与范围。

访客的邮箱地址与电话,不会用于广告投放,也不会被整理成名单对外提供。合作方想了解赛事数据,走的是公开的赛季专题和排名页面,而不是访客信息。

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保存多久、如何保护

不同类型的记录,保留时长不一样。

档案纠错的来往来信,在处理完成之后再留一段便于追溯的时间,通常不超过 24 个月;确认不再需要的,从往来记录中移除。

页面访问日志先用于汇总统计,之后保留 6 至 12 个月,到期按批次清理。

浏览器本地存储里的筛选条件与折叠状态留在你的设备上,不回流到我们这边。

安全上,站点全程加密传输;2021 年通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证,2022 年完成信息系统安全等级保护三级测评。29 人的内容团队按岗位划分查看范围,客服与数据编辑之外的人员接触不到纠错来信的具体内容。

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查询、更正与删除

关于自己的信息,你可以做四件事,全部通过客服邮箱 service@speed-dianjing.com.cn 提出。

查询:说明你想了解的范围,我们告诉你手上留了哪些记录。

更正:选手档案里的位置、所属战队、参赛赛季、出场数、常用角色或经济占比有出入,把战队代号和轮次写清楚,附上能说明情况的材料。档案纠错通常在 24 小时内处理完成。

删除:纠错处理结束后不再需要保留的来信,可以要求删除,我们从往来记录里移除。

停用:不想再收到后续回信,回一句说明即可,我们停止联系。

REQUEST来信时附上这几项,处理更快

  • 联系邮箱方便回信的那个地址
  • 战队或小组战队代号、小组名或赛区
  • 赛周轮次第几赛周、常规赛或季后赛
  • 期望方式查询、更正、删除或停用

客服在工作日 10:00-22:00 之间处理这类请求,赛事期间优先安排排名查询与档案纠错。

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未成年人使用提示

小组排名查询和选手档案对普通观众开放,没有年龄门槛,也不需要填写真实姓名,未成年观众可以放心查看赛程与积分情况。

经济曲线分前期、中期、后期三段,专题复盘文章读起来偏分析,年龄较小的观众建议和家长或老师一起讨论,理解起来会更顺。

如果未成年观众想反馈档案问题,建议使用监护人的邮箱来信,或者先让家长知道你在联系谁。监护人希望代为处理信息查询、更正或删除的,也可以直接写信给我们。

首页、赛季专题和排名页对所有访客展示相同内容,没有按年龄区分的内容推送。

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更新方式与联络入口

这一页会随着功能和数据处理方式的变化而更新。改动较大的地方,我们会在赛季专题的更新条目里写一句说明,方便你对照着看。

关于信息收集与使用的问题,写信到 service@speed-dianjing.com.cn,或在工作日 10:00-22:00 拨打 15976006025。办公地点在重庆市渝中区体育路66号电竞产业园A栋12层。

内容转载与使用范围的疑问,可以看法律声明那一页;合作洽谈与赛事期加急反馈,走联系对接更顺手。

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